Muze si internetovy obchod strhnout penize za vraceni zbozi do 14 dnu?

Vracim kameru do internetoveho obchodu. Rekli mi, ze jedna soucastka je poskrabana a ze mi musi strhnout 20 % z ceny kamery (i kdyz cena te soucastky uplne nove cini 10 %) a ze mam byt rad, ze mi nestrhnou 30 %. Co mam delat? Novou soucastku uz nestacim koupit.

Odesláno uživatelem immersionator
Do kategorie Ostatní - Právo a legislativa 18. května 2008, 17:36:26

• 1
• 1
• 1
• 1
• 1

(hodnocení celkem: 0 | počet: 0 x | tvé hodnocení: ) Hodnotit další >>

Asi takto: Odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě je možné na základě § 53, odstavce 7 občanského zákoníku při uzavření kupní smlouvy jedním z prostředků komunikace na dálku. Kupní smlouva je uzavřena již při objednávce a způsob zaplacení nebo převzetí zboží není rozhodující. Máte tedy právo odstoupit od smlouvy a firma není oprávněna žádat jakýkoli storno poplatek, odstoupení od smlouvy je vaše zákonné právo. Při odstoupení od smlouvy jsou si strany povinny vrátit veškeré vzájemné plnění, tedy vy musíte vrátit věc se všemi součástmi a prodejce celou zaplacenou částku."

Vyjimku tvori "paragraf 53 odstavec 8 bod c)

Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv
...
c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.."

Jelikoz kamera nepodleha opotrebeni a pokud doslo k poskozeni tak bych si nechal od internetoveho obchodu vyjasnit na zaklade ceho stanovuji penale a podle toho bych jednal. Avsak narok na vraceni penez beze sporu mate. Pripadne doporucuji obratit se na http://www.spotrebitele.info/ - zaslanim mailu a zadosti o pomoc pokud nebudete s jednanim obchodu spokojeny.

qwertz 18. května 2008, 18:26:27
Ohodnoť (5) (0)

dojímá mě,jak každej vleze na net,aby měl tu nejlepší odpověď,klidně i celej zákoník a spotřebitelích a podobně :D ale řikám ti stručně,že neměl,někde jsem četla,že směj až za měsíc

lolilaa 23. května 2008, 2:48:15
Ohodnoť (0) (0)

V tomhle státě?Ano

Big Mummy 20. května 2008, 18:48:38
Ohodnoť (0) (0)

Vratit zbozi do internetoveho obchodu behem 14-denni lhuty se samozrejme da,ale jen za urcitych podminek. Ty podminky jsou takove, ze zbozi musi byt v takovem stavu v jakem ho clovek dostane. To znamena, že tato lhuta nefunguje tak, ze clovek si neco koupi, 14 dnu tu vec pouziva, mezi tim napr.kameru, ruzne omlati a poskrabe a po te se rozhodne ji vratit.Napr.u obleceni, ktere prodavam na internetu ja, to funguje tak, ze clovek, ktery si zbozi u me koupi, tak v teto 14 denni lhute - protoze si ho nemuze prohlednout,vyzkouset - si ho doma prohledne popr.vyzkousi,ale kdyz ho bude 14 dni nosit a rozhodne se ho vratit,tak mu ho samozrejme nevemu.Mam to osetrene obchodnima podminka,ktere pri nakupu clovek odsouhlasi tim ze je potvrdi a v nich stoji, ze si clovek muze zbozi prohlednout vyzkouset ale kdyz mu nevyhovuje musi ho odeslat originalne zabalene a neposkozene, nenosene. Doporucuji si precist obchodni podminky obchodu, dale se podivat zda maj nekde vyvesene,ze podle obcanskeho zakoniku muzes do 14 dnu odstoupit,protoze jestli ne tato lhuta se automaticky prodluzuje myslim az na 1 mesic-je povinnost mit to v obchode vyvesene.A jestli nesouhlasis s cenou, kterou ti chtej strhnout,jedine co se da udelat je si poskozeni nechat overit znalcem,ktery stanovi cenu.Ale je to zdlouhave.

x-traktor 19. května 2008, 10:06:21
Ohodnoť (0) (0)

tak v tom prípade musíš zaplatiť, mal si na to dávať pozor, alebo im skús zaplatiť presnú sumu tej súčiastky a nemali by mať blbé hlášky

xyzo 18. května 2008, 17:57:26
Ohodnoť (0) (0)